Chính sách kiểm hàng

Kiểm hàng khi nhận

• Với đơn COD, anh/chị được mở và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
• Nội dung kiểm tra: đúng mẫu mã, màu sắc, số lượng và tình trạng bên ngoài của sản phẩm.

Khi phát hiện vấn đề

• Nếu sai mẫu/sai số lượng hoặc sản phẩm lỗi nhìn thấy được, anh/chị có thể từ chối nhận và thông báo ngay cho shop.
• Nếu đã nhận hàng mới phát hiện lỗi, vui lòng liên hệ trong vòng 48 giờ kèm hình ảnh/video tình trạng sản phẩm để được hỗ trợ đổi trả theo Chính sách đổi trả.

Việc kiểm hàng không bao gồm thử mặc hoặc sử dụng sản phẩm; sản phẩm đổi trả cần giữ nguyên tem mác theo chính sách đổi trả.